Preguntas Frecuentes
FEDEX
- Necesito asesoría sobre FedEx, ¿con quién me contacto?
- Quiero enviar con FedEx, ¿cómo programo el recojo?
- Quiero presentar un reclamo por el servicio de FedEx, ¿dónde me comunico?
- Realicé un envío con FedEx, ¿cómo corrijo mi boleta o factura?
- Realicé un envío con FedEx, ¿dónde puedo solicitar mi factura?
- Si tengo un envío de FedEx, ¿cómo sé que tengo pago de impuestos pendientes?
Envíos de Mercado Libre
Puntos Scharff
- Quiero presentar un reclamo por el servicio Punto Scharff
- Necesito asesoría para programar un envío en un Punto Scharff
- ¿Qué información coloco en el rotulado para enviar por Puntos Scharff?
- ¿Cuál es el método de pago para enviar por Puntos Scharff?
- ¿Hay un valor máximo que debe tener mi paquete para poder enviarlo por un Punto Scharff?
- ¿Me brindan embalaje para mi paquete en los Puntos Scharff?
Scharff Express
- ¿En qué consiste el servicio de envíos Express?
- ¿Cuál es la cobertura del servicio de envíos Express?
- ¿Qué artículos puedo enviar con el servicio de envíos Express?
- En el servicio de envíos Express, ¿cuál es el nivel de responsabilidad si pasa algo con mi paquete?
- ¿Cuál es el método de pago de envíos Express?
- ¿Cuánto cuesta un envío Express?
Envíos programados
- Me interesa el servicio de envíos Programados, ¿hay tarifas preferenciales para emprendedores?
- Necesito asesoría para realizar un envío Programado
- Quiero presentar un reclamo por el servicio de envíos Programados
- ¿Cómo puedo cancelar el servicio de envíos Programados?
- ¿Cómo puedo cotizar mi envío Programado?
- ¿Cómo solicito la devolución por el servicio de envíos Programados?
Compra y Trae (C&T)
- ¿Cuánto demora en llegar mi pedido por Compra y Trae?
- Tomé el servicio de Compra y Trae, ¿cuál es la dirección del almacén de Miami?
- Tomé el servicio de Compra y Trae, ¿qué pasa si el peso de mi paquete no coincide con lo que he declarado?
- Tengo un familiar que compró un producto por encargo mío, ¿lo puedo enviar por Compra y Trae?
- Con el servicio de Compra y Trae, ¿podemos traer compras exclusivamente de tiendas o también se pueden traer cosas de un familiar?
- Tomé el servicio de Compra y Trae, ¿qué pasa si mi paquete llega roto?